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配送安裝

運輸方式
小件商品,采用順豐,EMS為主要的快遞服務商,大件商品采用物流為主要配送方式,覆蓋中國大陸地區(目前暫不為港、澳、臺及海

外地區提供配送服務)。

配送范圍
鎖大師的物流配送范圍覆蓋中國大陸地區,目前暫不為港、澳、臺及海外地區提供配送服務。

收費標準
零售產品全國包郵,批發業務以客戶需求進行實際運費計算(不同的快遞公司收費標準不同,客戶可以自行指定快遞公司)。

送達時間
1. 配貨時間
正常情況下,鎖大師會在您支付成功后的1到2天內為您配貨發貨,在商品預售(預定)的情況下,發貨日期以商品頁面顯示的發貨日期為準(由于預售商品是分批發貨的,發貨日期可能會晚于商品頁面顯示的發貨日期)。
2. 送達時間
商品具體送達時間以快遞公司實際送達時間為準,一般3到7天可以送到,鄉鎮或偏遠地區有可能運輸速度偏慢或配送時間過長。
3. 配送查詢
您購買的商品發貨后就會產生快遞單號,您可以登陸相關快遞官網對您所購商品的配送情況進行實時跟蹤。

運輸環節問題處理
1. 商品配送時間過長
您知道商品運單號之后,如果覺得商品運輸速度偏慢或配送時間過長,您可以聯系相關快遞公司的客服,咨詢或督促其加快配送速度;鎖大師客服也會全程跟進配送。

2. 其他問題
如果運輸環節出現其他問題,我們會積極有效地跟快遞公司疏通跟進,您也可以隨時聯系三星客服人員查詢進度。

   

安裝說明
1、鎖大師所售產品,我們全部提供免費安裝和有償安裝服務;
2、安裝標準全部以產品安裝圖紙及安裝說明操作;
3、如新購產品廠家標配的配件無法滿足您的需要,除鎖大師免費提供的配件外,其他的則需另行購買,具體費用標準按廠商或指定授權服務商收費標準執行;
4、如遇安裝環境受限,涉及到梯子、腳手架,老舊配件拆卸,特殊開孔,需由您自行承擔相應費用。
5、上門遠程費,難度作業費,特殊拆卸費,特殊打孔費等,服務網點有收費標準,但遠程服務費及難度作業費用需要安裝服務人員根據現場環境,確定具體收費金額。所收費用可以開具收據和發票;
6、上門安裝暫不支持異地服務,同城、非同城均無法受理,只支持配送地址安裝;

溫馨提示:
1、由于部分商品不需要上門安裝服務,咨詢可否安裝,請和在線客服確定后再下單購買,咨詢電話:400-999-888-6
2、鎖大師將嚴格、有序組織專業安裝服務人員為您服務,但有時因安裝量過大,會有部分延遲情況。建議您及時預約,以便享受更加及時、專業、優質的上門安裝服務;
3、因廠家原因或者其他原因,廠家和鎖大師都無法提供安裝服務,需要您自行解決安裝后再下單,給您帶來的不便,敬請諒解!
4、由于業務發展變化、行政區域更名等因素,上門安裝服務區域具體明細,可能會不時有擴大、變更或調整,具體區域請以鎖大師最新確認為準;




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400-999-888-6
周一至周日 8:00-18:00
(僅收市話費)
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